Rafiki yangu mpendwa hapa kuna mawazo kumi ya kuboresha kwenye uwezo wa kuwa msikilizaji mzuri.
- Tulia na uwe makini. Epuka vitu vinavyokufanya usiwe na umakiy, kama simu au kelele za nje, na mtazame anayezungumza.
- Usiingilie kati. Subiri hadi mzungumzaji amalize sentensi au wazo kabla ya kuzungumza.
- Uliza maswali ya kufafanua. Ikiwa hukuelewa, uliza maswali ili kupata ufafanuzi zaidi badala ya kuhisi au kubashiri.
- Rudia kwa ufupi. Eleza kwa maneno yako kile ulichosikia ili kuthibitisha uelewa wako.
- Onyesha lugha ya mwili. Tumia ishara kama kuangalia moja kwa moja, kutikisa kichwa, au kudumisha mkao wa kuonyesha kuwa unasikiliza.
- Fuatilia hisia, si maneno tu. Jitahidi kuelewa hisia au maana iliyofichwa nyuma ya maneno ya mzungumzaji.
- Jizuie kuhukumu. Sikiliza bila kufanya maamuzi ya haraka au kutoa hukumu juu ya mzungumzaji au kile anachosema.
- Epuka kusikiliza ili kujibu. Badala ya kufikiria jinsi utakavyojibu, zingatia kuelewa ujumbe wa mzungumzaji kwanza.
- Chukua muda wa kimya. Acha nafasi ya sekunde chache baada ya mzungumzaji kuzungumza ili kuonyesha kuwa unafikiria kile walichosema.
- Jifunze kusoma ishara za muktadha. Tambua sauti,kasi,, au mabadiliko ya lugha ya mwili ili kuelewa ujumbe kikamilifu.
Chukua hatua; rafiki mawazo haya yakifuatwa mara kwa mara, yataboresha uwezo wako wa kusikiliza kwa undani na kwa ufanisi mkubwa.
Rafiki yako,
Maureen Kemei
kemeimaureen7@gmail.com
